Questions Fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées sur nos instruments classiques et traditionnels, la livraison, le paiement et l'entretien.
Commande & Renseignements
Comment commander un instrument ?+
Chaque page produit dispose d'un bouton « Demander le prix via WhatsApp » : contactez-nous directement pour connaître le prix, la disponibilité et convenir des modalités de livraison ou de retrait.
Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés sur le site ?+
Le prix dépend du modèle, de la catégorie et, pour les instruments traditionnels faits main, de la taille, des finitions et du bois utilisé ; notre disponibilité évolue également. Nous préférons vous communiquer un prix précis et actualisé par WhatsApp.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Moyens de paiement à préciser — nous vous indiquons les modalités de paiement disponibles lors de l'échange WhatsApp.
Authenticité & Qualité
Comment garantissez-vous l'authenticité de vos instruments traditionnels marocains ?+
Nos instruments traditionnels marocains (guembri, bendir, oud et autres) proviennent d'artisans marocains et font l'objet d'un contrôle qualité avant expédition.
Vendez-vous aussi des instruments de marques comme Yamaha ?+
Oui, en complément de nos instruments traditionnels marocains faits main, nous proposons des instruments classiques et modernes neufs, notamment de la marque Yamaha ; consultez notre page Marques pour en savoir plus.
Livraison & International
Livrez-vous en dehors du Maroc ?+
Oui, en France, Belgique, Espagne, Royaume-Uni et sur demande vers d'autres pays. Consultez notre page Livraison pour le détail des délais.
Combien de temps prend la livraison ?+
48-72h au Maroc, 5 à 12 jours ouvrés à l'international selon la destination.
Entretien & Utilisation
Comment entretenir un instrument à peau naturelle (guembri, bendir) ?+
Évitez l'exposition directe au soleil et les variations brutales d'humidité ; stockez l'instrument dans sa housse et essuyez-le au chiffon sec après usage. Chaque page produit détaille les conseils spécifiques à l'instrument.
Vos instruments conviennent-ils à des débutants ?+
Oui, nous précisons le niveau recommandé sur chaque fiche produit ; le bendir, la taarija et le loutar sont généralement les plus accessibles pour débuter.